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Livraison & retours

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Montant de la commandeColissimoMondial Relay
Jusqu'à 35 €8,00 €5,50 €
35,01 – 60 €11,00 €5,50 €
60,01 – 100 €12,00 €5,50 €
100,01 – 200 €15,00 €5,50 €
200,01 – 250 €17,00 €5,50 €
À partir de 250 €OffertOffert

La livraison offerte dès 250 € s'applique à Colissimo et Mondial Relay. Le coursier Île-de-France (24/72 h) est un service express à 30 €, non concerné par cette offre. Tarifs indicatifs, susceptibles d'évoluer.

Délais de préparation

Chaque pièce est préparée avec soin par Lyora avant de vous être expédiée.

Comptez 2 à 10 jours ouvrés

Ce délai comprend la fabrication et la livraison. En période de fêtes, nous renforçons nos effectifs pour accélérer les délais et faire en sorte que votre commande vous parvienne avant la fête. Pour une commande urgente, contactez-nous avant de commander : nous vous dirons ce qui est possible.

Retours & annulations

Nous voulons que chaque cadeau vous ressemble. Voici les conditions de retour, dans le respect de vos droits.

  • Articles non personnalisés
    Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. L'article doit nous être retourné dans son état d'origine.
  • Articles personnalisés
    Un article personnalisé à votre demande est confectionné pour vous : il ne peut être ni repris ni échangé, sauf défaut ou erreur de notre part. Vérifiez bien votre texte avant de valider.
  • Frais de retour
    Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part : dans ce cas, le retour est entièrement pris en charge par Lyora Création.
  • Annulation
    Vous pouvez annuler votre commande tant que la personnalisation n'a pas commencé. Contactez-nous au plus vite si besoin.

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